Администрация города Рубцовска Алтайского края

Более 200 000 телефонных обращений поступило за пять лет работы Детского телефона доверия в Алтайском крае. В службу экстренной психологической помощи обращаются не только дети и подростки, но и взрослые.
«Общее количество проблемных детских звонков составляет от 65 до 70 процентов в разные годы от общего количества всех обращений на линию службы в Алтайском крае, – отмечала в своем выступлении на телемосте, приуроченном Международному дню детского телефона доверия, руководитель службы экстренной психологической помощи по телефону Ирина Агальцова. – Звонки от родителей составляют от 10 до 15 процентов от общего количества проблемных обращений».
С позвонившими на номер Детского телефона доверия 8-800-2000-122 работают профессиональные психологи с высшим профильным образованием и специальной подготовкой. В их задачи входит помощь в кризисных ситуациях социального неблагополучия, жестокого обращения с детьми, в ситуациях, когда есть угроза жизни ребенка, а также профилактика девиантного поведения подростков и организация других видов социально-психологической помощи для позвонивших.
Приведем пример обращения на линию Детского телефона доверия в Алтайском крае. Поступил звонок отца двоих детей – мальчика 13 лет и девочки 6 лет. Абонент хотел бы понять причины жестокости своего сына. Ребенок проявлял агрессию по отношению к менее сильным, чем он, детям – прежде всего, к сестре, - и к животным. Во время консультации выяснилось, что сами родители практиковали физическое и психическое насилие по отношению к своим детям. Особенно сильно страдал мальчик. Родители наказывали его за проступки, запирали одного в квартире, ругали, используя бранные слова (все – в целях воспитания «настоящего мужика, а не слюнтяя», со слов абонента). Отец не связывал родительское насилие по отношению к сыну с агрессией мальчика.
Из разговора с консультантом отцу стало понятно, насколько несчастным и отвергнутым чувствовал себя его сын. Консультант предложил начать решать конфликт между братом и сестрой с изменения родителями методов воспитания. В этом диалоге были подробно рассмотрены возможные методы. Задачей консультанта было побудить отца мальчика раздумывать и рассуждать о воспитании, не как о карательном, а как о воспитательном процессе, причем, на собственном примере.

Справочно: В сентябре 2010 года Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, совместно с субъектами Российской Федерации введен единый общероссийский номер Детского телефона доверия 8-800-2000-122. В настоящее время к нему подключено более 230 организаций во всех субъектах Российской Федерации.
В Алтайском крае Детский телефон доверия начал работать в 2010 году в рамках соглашения между Администрацией Алтайского края и Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. В настоящее время обеспечена работа семи линий телефона доверия. Звонки на номер Детского телефона доверия 8-800-2000-122 принимаются круглосуточно, они бесплатные на всей территории края для всех телефонов, и мобильных, и стационарных.
Мероприятие по обеспечению деятельности Детского телефона доверия включено в План мероприятий на 2015-2017 годы по реализации важнейших положений Национальной стратегии действий в интересах детей на 2012-2017 годы, утвержденный распоряжением Правительства Российской Федерации от 5 февраля 2015 г. № 167-р (пункт 57).

Источник информации: http://www.aksp.ru/news/news/11452/