Сведения абонентами передаются посредством обращения абонентов по телефону 7-17-55 (номер многоканальный), а также путем заполнения бланка на месте в филиале АО «Алтайкрайэнерго» Рубцовские МЭС по адресу: город Рубцовск, ул. Карла Маркса, 168.
Альтернативным способом передачи сведений является регистрация в личном кабинете на официальном сайте АО «Алтайкрайэнерго».