Закон предоставляет каждому право обращаться в компетентные органы с сообщением о преступлении, об административном правонарушении, о происшествии. Сообщение о преступлении принимается независимо от того, где и когда оно произошло. Гражданин может обратиться в любое отделение полиции круглосуточно: с письменным обращением, по телефону, по электронной почте, по факсу, с использованием иных видов связи, а также прийти в дежурную часть лично.

Регистрация сообщений о преступлениях и иной информации осуществляется круглосуточно. Сообщить о совершенном или готовящемся преступлении можно со стационарного телефона по номеру 02, с мобильного — по номеру 102 или на «телефон доверия» ГУ МВД по короткому номеру 128. Если преступление давнее и не требует срочного реагирования, вы имеете право заявить о нём устно или письменно, по почте или факсом, а также направить электронное обращение через официальный сайт 22.мвд.рф (22.mvd.ru).

Когда вы приходите с заявлением в отдел полиции, сотрудник обязан составить протокол принятия устного заявления о преступлении, а также предупредить вас об ответственности за заведомо ложный донос (статья 306 Уголовного кодекса Российской Федерации). Сотрудник может помочь вам написать заявление. Если вы не понимаете деталей, переспросите и выясните. Никогда не пишите того, с чем не согласны. Не забудьте внимательно перечитать протокол.

Сотрудники полиции не вправе отказать в приёме заявления и сообщения о преступлении, так как их должны принимать во всех территориальных органах МВД круглосуточно и независимо от того, когда и где произошло преступление. За отказ в принятии заявления сотрудник полиции может быть привлечён к дисциплинарной ответственности вплоть до увольнения.

ВАЖНО! Если сотрудник дежурной части (или иной сотрудник полиции, уполномоченный принимать заявления и сообщения) отказывается принять у вас заявление о преступлении, обратитесь к вышестоящему руководителю территориального органа МВД. Кроме того, в соответствии с частью 5 статьи 144 Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации отказ в приёме сообщения о преступлении может быть обжалован прокурору или в суд в порядке, установленном статьями 124 и 125 Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации.

Если преступление не относится к компетенции полиции, заявление обязаны принять, зарегистрировать и передать в другой орган.

Закон не ограничивает сроки обращения в правоохранительные органы. Даже если истекли сроки давности, заявление у вас принять обязаны.