Информируем Вас о внесении изменений в Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее — Федеральный закон № 59-ФЗ) в части направления обращений в государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа.
С 30 марта 2025 г. исключается возможность направления обращения по электронной почте. Обращения на адрес office@rubtsovsk.org регистрироваться не будут.
Направьте обращение через Федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги)», обеспечивающую идентификацию и (или) аутентификацию граждан в соответствии с требованиями законодательства.
В письменной форме (лично либо почтовой связью) по адресу:
658200, г. Рубцовск, пр-кт Ленина, д. 130
Ответственные за организацию работы с обращениями граждан и проведение личного приёма:
Порядок рассмотрения обращений граждан
Обращение, поступившее в орган местного самоуправления или должностному лицу для исполнения по компетенции, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации (статья 12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», статья 18 Федерального закона от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»).
Ответ на обращение, поступившее в Администрацию города Рубцовска Алтайского края с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – Единый портал), направляется в форме электронного документа по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета на Едином портале и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в письменной форме.
Письменные обращения граждан, адресатами которых является Администрация города Рубцовска Алтайского края, направляются на почтовый адрес: 658200, Алтайский край, г. Рубцовск, пр-кт Ленина, 130. Обращения в форме электронного документа направляются посредством платформы обратной связи с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» на официальном сайте Администрации города Рубцовска Алтайского края.
Обращение не принимается к рассмотрению, если:
- в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, почтовый или электронный адрес;
- в обращении содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения;
- текст обращения не поддается прочтению;
- ответ по существу поставленного вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
- в обращении обжалуется судебное решение, при этом обращение возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения (статья 11 Федерального Закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).
Нормативная база
Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ
«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
Федеральный закон от 09.02.2009 № 8-ФЗ
«Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»
Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ
«О персональных данных»
Федеральный закон от 25.12.2008 № 273-ФЗ
«О противодействии коррупции»
Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ
«Об электронной подписи»
Указ Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171
«О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций»
Устав муниципального образования город Рубцовск Алтайского края
(принят Решением Рубцовского городского Совета депутатов от 18.08.2011 N 633)
Закон Алтайского края от 29.12.2006 № 152-ЗС
«О рассмотрении обращений граждан Российской Федерации на территории Алтайского края»
Постановление Администрации города Рубцовска Алтайского края от 02.04.2018 № 731
«Об утверждении Порядка рассмотрения обращений граждан в Администрации города Рубцовска Алтайского края»
Личный приём граждан Главой города Рубцовска и заместителями Главы Администрации города Рубцовска
В Администрации города Рубцовска Алтайского края личный прием граждан Главой города Рубцовска и заместителями Главы Администрации города Рубцовска проводится согласно утвержденному графику.
Запись на личный прием осуществляется специалистом отдела по организации управления и работе с обращениями по телефону: 8(38557) 9-64-04 либо по адресу: Алтайский край, город Рубцовск, проспект Ленина, дом 130, в соответствии с режимом работы Администрации города с 1 числа текущего месяца.
Запись на личный прием к Главе города Рубцовска осуществляется с 1 по 10 числа текущего месяца.
Дата и время приема могут быть изменены.
Телефон для справок: 8(38557)9-64-04.