Администрация города Рубцовска Алтайского края

Ведется набор на бесплатные курсы повышения квалификации для руководителей предприятий сферы туризма, санаторно-курортного и гостиничного бизнеса.
В рамках учебной программы «Управление малым предприятием в сфере туризма» освещаются вопросы:
- основы туристической деятельности;
- организация и планирование деятельности туристического предприятия;
- туристско-рекреационное проектирование и освоение территории;
- менеджмент в туристской индустрии;
- маркетинг в туристской индустрии;
- формирование лояльности клиента;
- потребительские рынки и покупательское поведение;
- предупреждение и преодоление конфликтных ситуаций в обслуживании туристов;
- технология организации внутреннего туризма;
- правовое регулирование в профессиональной деятельности;
- технология и организация экскурсионной и выставочной деятельности;
- использование современных информационных технологий, систем
автоматизации в деятельности туристических фирм, гостиничной и
ресторанной деятельности.
Объем учебной программы составляет не менее 72 часов (7 - 10 дней). Форма обучения очная. Подготовка слушателей осуществляется на бесплатной основе (за счет средств краевого бюджета). Информацию с условиями поступления можно ознакомиться на сайте КГБУ «Алтайский региональный ресурсный центр» в разделе «Губернаторская программа» или по телефону (3852) 63-39-10.