13 октября 2020 Губернатор Алтайского края Томенко В. П. утвердил изменения в указ от 31.03.2020 №44 «Об отдельных мерах по предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19», согласно которых гражданам, не использующим средства индивидуальной защиты органов дыхания, запрещается нахождение в торговых сетях, магазинах, на предприятиях сферы услуг и общественного питания, в аптечных и медицинских организациях, а также в объектах транспорта общего пользования, а также запрещено обслуживание граждан без средств индивидуальной защиты органов дыхания, ответственность за обеспечение соблюдения этого запрета возлагается на собственников помещений и объектов транспорта.
Таким образом, перевозчики обязаны не пускать в транспорт пассажиров без средств индивидуальной защиты органов дыхания. Информация о запрете нахождения без маски в салоне троллейбуса размещена на стеклах транспортных средств у каждого входа в троллейбус.
19 октября 2020 пассажир троллейбуса 1 маршрута с б/номером 91, двигавшемся в северном направлении, держал маску в руках, отказывался ее надеть и не реагировал на замечания кондуктора, что вынудило работников МУТП города Рубцовска обратиться в полицию. Время простоя троллейбуса составило 1 час 04 минуты.
На сегодняшний день полицией материалы дела об административном правонарушении переданы для рассмотрения в Рубцовский городской суд.
Кроме того, МУТП города Рубцовска намерено обратиться в суд для взыскания в судебном порядке материального ущерба, причиненного простоем транспортного средства по вине пассажира.