Федеральным законом от 04.08.2023 № 487-ФЗ были внесены изменения в статью 120 Воздушного кодекса Российской Федерации в целях защиты интересов авиапассажиров.
После вступления в силу закона с 1 апреля 2024 года перевозчик за просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения обязан уплатить штраф в размере 100 рублей за каждый час просрочки, но не более чем 50 процентов провозной платы.
Пассажир вправе потребовать от перевозчика возмещения ему убытков, причиненных в связи с просрочкой его доставки или багажа в пункт назначения.
Пассажиры, которым авиакомпании отказали в добровольной выплате штрафных санкций в претензионном порядке, имеют право обратиться в суд или в транспортную прокуратуру по месту нахождения перевозчика.