Администрация города Рубцовска Алтайского края

Мобильное приложение «Госуслуги.Дом» работает на базе портала ГИС ЖКХ. Бесплатный мобильный сервис несколько месяцев функционирует на территории Алтайского края. Им пользуется уже около 6 тысяч собственников жилья в многоквартирных домах.

Отдельная регистрация в мобильном приложении не требуется. Для входа используется подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг.

Как подать заявку в управляющую организацию?

Выберите объект недвижимости, по которому вы хотите подать заявку. В нижнем меню выберите раздел «Заявки». Вам откроется экран, внизу которого нужно нажать на кнопку «Новая заявка». Далее появится сообщение от умного помощника – он поможет составить заявку. Внизу экрана нужно выбрать объект, например, «Во всём доме», «В моём подъезде», «В моей квартире». Следующий шаг – выбрать из предложенных вариантов, в чём именно заключается проблема. И в завершении в поле ввода на следующем экране описать проблему, при желании прикрепить фотографию и нажать на кнопку «Подать заявку».

Где прочитать ответ управляющей организации?

В приложении придет push-уведомление, нажав на него, вы сможете прочитать ответ. Также вы можете выбрать объект недвижимости. На главном экране в правом верхнем углу нажмите на знак «Колокольчик» – здесь отображаются ответы управляющей организации, жилищной инспекции и других компаний, в которые вы направляли обращения через мобильное приложение.

Что такое чат-бот?

Чат-бот – это умный помощник в мобильном приложении «Госуслуги.Дом». Он помогает пользователям составлять заявки в управляющую организацию и запрашивать информацию у управляющей организации, например, отчёт за прошлый год.

Приложение создано на базе государственной информационной системы ЖКХ («ГИС ЖКХ»).

Цифровое решение развивает АО «Оператор информационной системы» при поддержке Минстроя России. Приложение доступно для скачивания в RuStore, AppStore, Google Play и AppGallery.

Источник информации: Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Алтайского края (Минстрой Алтайского края)