Ежедневно уполномоченные пограничных отделений находятся в населенных пунктах, где работают с администрацией и местными жителями, а также тесно взаимодействуют с участковыми уполномоченными местной полиции. Кроме того, сотрудники пограничного управления принимают участие в общих сельских собраниях, где проводят разъяснительную работу по порядку въезда, нахождения, передвижения в пограничной зоне и ведения хозяйственной, промысловой и иных видов деятельности. Местные жители доверяют пограничникам и высоко ценят их работу
Примером такого доверия стал случай, когда местный житель приграничного села Бастан выпасая скот в районе заброшенной фермы на окраине села, обнаружил предмет, внешне напоминающий ручную гранату. По данному факту он незамедлительно позвонил уполномоченному отделения в с. Михайловское. Данная информация была передана сотрудникам органов внутренних дел, которые изъяли выявленный предмет и передали на экспертизу. Экспертиза показала, изъятым предметом является учебная граната РГД-5.
Бдительность местного жителя помогла избежать возможной трагедии, в случае, если на месте учебной гранаты оказалась бы боевая. За оказанное содействие указанный гражданин поощрен правами Руководителя Пограничного управления ФСБ России по Алтайскому краю.
С начала текущего года сотрудниками Пограничного управления ФСБ России по Алтайскому краю по информации местных жителей и членов добровольных народных дружин было задержано более 10 нарушителей режима государственной границы, и более 130 нарушителей пограничного режима, а также задержаны трое граждан, которые осуществляли заготовку дикорастущей конопли. Это очень серьезный показатель доверия местных жителей к пограничникам.