Администрация города Рубцовска Алтайского края

26 октября в течение двух часов в формате «прямой линии» руководители теплотранспортного и теплосбытового подразделений Сибирской генерирующей компании в Барнауле ответили на 28 вопросов барнаульцев и рубцовчан, связанных с теплоснабжением.

С потребителями в эфире радио «Комсомольская правда» и по телефону во время онлайн-трансляции из пресс-центра Сибирской медиагруппы общались директор Барнаульских теплосетевой и тепломагистральной компаний Александр Гросс и директор Барнаульского филиала Сибирской теплосбытовой компании Игорь Холодков.

Большинство вопросов, поступивших на «прямую линию», касались перебоев с подачей тепла в отдельно взятые квартиры. Александр Гросс отметил, что согласно договорным отношениям границей принадлежности трубопроводов является фундамент дома и за эксплуатацию всех внутридомовых систем отвечают уже сами жители и управляющие организации.

- Если у соседей хорошо, а у вас плохо, то это явно говорит о том, что управляющая организация недоработала. Надо вызывать слесаря своей УК для того, чтобы он провел обследование, выявил причину и устранил. Можно обращаться и к нам. Мы пошлем инспектора и постараемся помочь решить эту проблему, – сказал руководитель теплоранспортных предприятий.

Были и обращения, связанные со слишком высокой температурой в квартирах. Здесь энергетики также посоветовали обращаться в управляющую компанию, которая в свою очередь уполномочена обратиться в БТМК и взвыть инспектора, который сделает замеры и, если дом на самом деле перегревается, перерасчитает расчетные сужающие устройства, уменьшит их диаметр и, соответственно, в здание на вводе будет поступать необходимое количество тепла.

Игорь Холодков отметил, что решить проблему с излишней температурой в доме можно и благодаря погодозависимым автоматическим устройствам, которые также позволят горожанам экономить ресурс и меньше платить.

Был задан и вопрос, связанный с переходом на прямые платежи за поставленные тепло и горячую воду. Руководитель СТК пояснил, что отдельно взятая квартира не может перейти на такую форму оплаты, однако порекомендовал вынести этот вопрос на общее собрание жильцов.

- Этот вопрос нужно вынести на голосование, занести в протокол решение о необходимости перечислять денежные средства напрямую ресурсоснабжающей организации и предоставить его в Вычислительный центр ЖКХ, РСО и поставить в известность своего исполнителя коммунальных услуг. После этого деньги через систему «Город», через расщепление будут поступать каждому ресурсовику, - сказал Игорь Холодков.

Энергетики записали адреса и контактные данные всех обратившихся и поручили специалистам компании выяснить причины озвученных проблем и решить их.

Прямая линия с Александром Гроссом и Игорем Холодковым проводилась в рамках «Единого дня контроля» СГК, который проводится уже второй год подряд. Жители всех регионов присутствия могли задать руководителям подразделений компании вопросы, связанные с текущим отопительным сезоном и качеством теплоснабжения. Цель мероприятия – выявить наиболее проблемные места в работе теплосетевых компаний холдинга, определить вопросы, требующие незамедлительного решения, и составить общую картину по прохождению отопительного сезона на территориях присутствия энергохолдинга.

Группа «Сибирская генерирующая компания» (СГК) – энергетический холдинг, осуществляющий свою деятельность на территории Алтайского края, Кемеровской области, Красноярского края, Республики Хакасия, Республики Тыва. Основные виды бизнеса – производство тепло- и электроэнергии, передача и поставка тепла и ГВС потребителям. В состав группы входят 4 ГРЭС 1, ГТЭС и 12 ТЭЦ общей установленной электрической мощностью – 7 855 МВт и тепловой мощностью - 15603 Гкал/час, а также тепловые сети общей протяженностью 4956 км, ремонтные и сервисные компании, крупнейшая управляющая компания Красноярска. На долю станций СГК приходится порядка 17-20% выработки тепла и электроэнергии энергосистемы Сибири. Численность персонала компаний Группы составляет около 20 000 человек