Администрация города Рубцовска Алтайского края

Вопрос: Все лето провели на даче, уезжали в отпуск или в командировку, а квартира пустовала больше 5 дней. Сделайте перерасчет!

Если у Вас стоят счетчики, то тут никаких усилий прилагать не стоит – показания фактически будут меньше обычного. А вот если Вы платите по нормативам потребления (т.е. Ваша квартира не оборудована приборами
учета), то сумму в квитанциях можно существенно снизить. За отопление придется заплатить в полном объеме, а вот счета за горячую и холодную воду коммунальщики обязаны пересчитать. Затягивать не стоит. Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, предусмотрено, что заявление о перерасчете необходимо подать до начала периода временного отсутствия потребителя или не позднее 30 дней после возвращения домой. Писать документ можно в свободной форме. В нем необходимо указать фамилию, имя и отчество каждого временно отсутствующего потребителя, день начала и окончания периода его временного отсутствия в жилом помещении.
К заявлению необходимо приложить документы, подтверждающие Ваше отсутствие в квартире:
а) копия командировочного удостоверения или копия решения (приказа, распоряжения) о направлении в служебную командировку или справка о служебной командировке с приложением копий проездных билетов;
б) справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении;
в) проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в таких документах в соответствии с правилами их оформления), или их заверенные копии. В случае оформления проездных документов в электронном виде исполнителю предъявляется их распечатка на бумажном носителе, а также выданный перевозчиком документ, подтверждающий факт использования проездного документа (посадочный талон в самолет, иные документы);
г) счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии;
д) документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания в установленных законодательством Российской Федерации случаях, или его заверенная копия;
е) справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал, подтверждающая начало и окончание периода, в течение которого жилое помещение находилось под непрерывной охраной и пользование которым не осуществлялось;
ж) справка, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения учебного заведения, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием;
з) справка консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в стране
пребывания, подтверждающая временное пребывание гражданина за пределами Российской Федерации, или заверенная копия документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, содержащего отметки о пересечении государственной границы Российской Федерации при осуществлении выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию;
и) справка дачного, садового, огороднического товарищества, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения дачного, садового, огороднического товарищества;
к) иные документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают факт и продолжительность временного отсутствия потребителя в жилом помещении.
После того, как заявление принято, коммунальщики обязаны сделать перерасчет в течение пяти дней.

Длительные отключения
Если Вы все лето просидели без воды, или дом периодически отключают от электричества, то Вы тоже вправе требовать перерасчет. В этом случае действует справедливый принцип: если услуга не предоставлялась, то и платить за нее не нужно.

Холодная вода
Холодная вода должна поступать в квартиры бесперебойно круглосуточно в течение года. Допустимая
продолжительность перерыва подачи холодной воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно. За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи холодной воды, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы.

Горячая вода
Лето - та самая пора, когда горячую воду можно ждать неделями. В соответствии с постановлением Госстроя от 27.09.2003 №170 (п. 5.1.5) в сезон проведения профилактических и инженерных работ горячий кран могут перекрыть на срок до 14 дней. Однако, это лишь рекомендуемые сроки. Продолжительность ремонта устанавливается органами местного самоуправления. В этом случае важно внимательно следить за тем, сколько дней у Вас фактически не было воды. Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды:8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд.
Тепловики обязаны самостоятельно производить перерасчет, но мы рекомендуем свериться с квитанцией. И на всякий случай написать заявление о перерасчете в абонентский отдел или в Управляющую компанию.

Электричество
Допустимая продолжительность перерыва электроснабжения: 2 часа - при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания; 24 часа - при наличии 1 источника питания. Каждый час отключения сверх нормы дает Вам право на перерасчет.

Отопление
Отопление нельзя отключать более чем на 24 часа в течение месяца суммарно. 16 часов батареи могут
оставаться холодными, если температура в квартире выше 12 градусов. Если температура от 8 до 12 градусов, то период отключение не должен быть больше 8 часов. И не более 4 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от 8 до 10 градусов. Каждый час отключения сверх нормы дает Вам право на перерасчет.

Некачественная услуга
Если в Вашей квартире еле теплые батареи, холодная вода идет с примесями или Вас беспокоят перепады напряжения, то платить за некачественно предоставленную услугу тоже можно меньше. Для этого необходимо составить акт. Помните, что данный документ должен быть составлен в двух экземплярах – по одному для каждой из сторон. Так что требуйте свой экземпляр акта. Акт является основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги, и, самое главное, с помощью данной бумаги Вы сможете взыскать с исполнителя
неустойку за нарушение своих обязательств. Утвержденной формы акта не существует, но в нем обязательно должны быть отражены параметры качества, время и дата начала непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. Все данные должны быть скреплены подписями потребителя и исполнителя. Так же нужно пригласить специалистов управляющей компании или ТСЖ, чтобы
они выявили – в чем причина неполадок. Если виноваты именно компании-поставщики услуг, то Вы вправе требовать перерасчет. Если же причина в плохом состоянии коммуникаций и инженерных сетей дома, то необходимо требовать от УК устранения неполадок, и компенсации вам причиненных неудобств. То есть
перерасчета!

P.S. Советуем все документы сохранять в двух экземплярах, записывать номера входящих документов, и требовать письменного ответа на Ваши запросы. Все это обязательно пригодится, если Вам потребуется добиваться справедливости в суде.

Источник информации: http://giak.ru/Giak_gm/%D0%96%D0%9A%D0%A5%20%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D1%...