С января по июнь 2026 года клиенты Почты России в Алтайском крае более 4 000 раз воспользовались услугой «Лёгкий возврат». Она позволяет покупателю легко вернуть заказ, а продавцу получить товар обратно в удобном почтовом отделении.

В этом году жители Алтайского края вернули больше всего товаров, купленных онлайн, в феврале и марте. Суммарно за эти два месяца вернули более 1 700 покупок. Вероятнее всего это связано с покупкой подарков к праздникам, после которых часть товаров была возвращена. Часто именно перед особыми событиями покупатели совершают спонтанные покупки, а чуть позже выясняется, что заказанные товары не подошли или вообще не нужны.

Благодаря сервису Почты России «Лёгкий возврат» вернуть покупку в магазин можно в любом почтовом отделении. Почта примет к возврату даже небольшую бытовую или садовую технику, ведь максимальный вес возвращаемого отправления — 20 кг, а сумма измерений сторон — 300 см.

Для возврата заказа необходим только трек-номер –– его нужно получить в интернет-магазине, где совершалась покупка. Сотрудники почты оформят возврат за одну минуту, не потребуется даже чек или документы, удостоверяющие личность.

Чтобы сэкономить время при посещении почтового офиса, в отделение можно записаться заранее, через сайт или мобильное приложение Почты России.

Также почтовики рекомендуют до оформления онлайн-покупки уточнить у продавца, подключен ли он к услуге упрощённого возврата. Часто продавцы, которые уже пользуются сервисом Почты России «Лёгкий возврат», вкладывают трек-номер сразу. Также магазин может самостоятельно проинформировать клиента о возможности возврата каждого конкретного товара и максимально допустимом сроке приёма отправления к обратной отправке.

Всего за почти семь лет работы сервиса «Лёгкий возврат» жители Алтайского края воспользовались им более 58 000 раз.

Пресс-служба АО «Почта России» в Сибирском и Дальневосточном федеральных округах